Preguntas Frecuentes FAQ

1. ¿Realizan facturación electrónica?
Sí, todas nuestras ventas se realizan con facturación electrónica, cumpliendo la normatividad vigente en Colombia.

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2. ¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional. El tiempo de entrega depende de la transportadora y la ciudad de destino.

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3. ¿El envío tiene costo?
Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a $900.000 COP para ciudades principales. Para destinos especiales o zonas de reexpedición, se aplican recargos adicionales.

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4. ¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía oficial. La duración varía según la categoría y la marca (entre 6 y 12 meses).

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5. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias, consignaciones y pagos electrónicos a través de nuestras pasarelas seguras.

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6. ¿Ofrecen soporte técnico?
Sí, contamos con personal calificado para brindar soporte técnico, instalación y reparación de equipos.

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7. ¿Puedo comprar al por mayor?
Claro, ofrecemos precios especiales y condiciones preferenciales para distribuidores y compras al por mayor.

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8. ¿Los equipos son nuevos y originales?
Sí, todos nuestros equipos son nuevos, originales y cuentan con respaldo de fábrica.

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9. ¿Cómo puedo solicitar una cotización?
Puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp, y nuestro equipo comercial te enviará la propuesta.