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1. Uso del sitio

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2. Productos y precios

Los precios y la disponibilidad de los productos pueden variar sin previo aviso. Todos los valores están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables de acuerdo con la ley.

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3. Proceso de compra

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá confirmación vía correo electrónico o WhatsApp. La compra quedará efectiva únicamente después de verificado el pago.

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4. Envíos

KAVIA GROUP realiza envíos a nivel nacional a través de transportadoras aliadas. Los tiempos y costos de entrega están sujetos a la cobertura de dichas empresas. En compras superiores a $900.000 COP, el flete será asumido por KAVIA GROUP en ciudades principales (aplican condiciones).

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5. Garantías y devoluciones

Todos los productos cuentan con garantía legal según las disposiciones vigentes en Colombia. Para hacer efectiva una garantía o devolución, el cliente deberá comunicarse con nuestro servicio al cliente y cumplir con los procedimientos establecidos.

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6. Responsabilidad

KAVIA GROUP no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas externas a la empresa, tales como transporte, fuerza mayor o casos fortuitos.

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7. Contacto

Para dudas, solicitudes o reclamaciones puede escribirnos a:
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Teléfono: +57 350 7453478